Política de Privacidade

Bem-vindo à política de privacidade do SimplePyx. A sua privacidade é extremamente importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, CPF, endereço de e-mail, quando você se cadastra ou utiliza nossos serviços.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer nossos serviços, como depósitos e saques;
• Garantir a segurança e a autenticidade do acesso à plataforma;
• Entrar em contato em caso de dúvidas ou suporte técnico;
• Atender às obrigações legais e regulatórias.

3. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança, incluindo criptografia e controles de acesso, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

4. Compartilhamento de Informações

O SimplePyx não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou prestar nossos serviços por meio de parceiros confiáveis.

5. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acessar suas informações pessoais;
• Solicitar a correção ou exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento para o uso de suas informações.

6. Taxa de Serviço

Ao utilizar a plataforma SimplePyx, você concorda com a aplicação de uma taxa de serviço de 10% sobre o valor total solicitado em saques. Essa taxa é aplicada automaticamente no momento da solicitação e descontada do valor bruto.

7. Cláusula sobre Saques, Bloqueios Bancários e Estornos Pix

A SimplePyx realiza transações financeiras com base nos dados informados pelo usuário, incluindo saques via Pix para contas bancárias de sua titularidade ou de terceiros. Após a confirmação do envio da transação, a responsabilidade sobre o valor transferido passa a ser exclusivamente da instituição financeira de destino.

A plataforma não se responsabiliza por bloqueios, retenções, estornos ou quaisquer ações realizadas pelo banco recebedor, sendo o usuário o único responsável por resolver tais questões diretamente com sua instituição bancária.

Não realizamos devolução de valores enviados via Pix, salvo em casos devidamente justificados e mediante apresentação de documento oficial emitido pela instituição financeira destinatária, contendo o motivo da devolução ou bloqueio.

A SimplePyx reserva-se o direito de reter o valor devolvido para análise interna, especialmente nos casos que envolvam suspeita de fraude, inconformidade documental ou risco de prejuízo à plataforma e aos demais usuários.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página e notificaremos os usuários por e-mail ou no site.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:

Email: suporte@simplepyx.com